家電 アドバイザー

家電製品アドバイザーは、家電製品の流通の販売・営業系の仕事をしている人たちや、
消費者からの各種相談を受ける仕事をしている人を対象に、家電製品協会認定センターが
主催する資格制度です。

従って民間認定の資格となります。
家電アドバイザー資格試験は3月と9月の年2回実施されており、資格には
「AV情報家電アドバイザー」と「生活家電アドバイザー」の2種類があります。

家電製品アドバイザー資格は、顧客満足度向上の考えから、適切な商品選択・安全快適な
使いこなし・不具合発生時の対応・使命を終えた家電の適正な処理などについて、
消費者に的確なアドバイスのできる人材の育成をめざして作られました。

家電製品アドバイザー資格者には、販売実務知識や接客マナー、顧客とのコミュニケーション力及び
顧客の目的に関する家電製品選択へのアドバイザー能力、家電対象商品の
基本動作原理や仕組みの理解と説明力のほかに、

・上手で安全な使い方をわかりやすく説明できること
・設置・接続・セットアップや調整ができること
・不具合発生時の一時対応ができること
・電気安全に関する基礎知識があり適切な運用ができること

といった全般的なアドバイザー能力が求められます。
そういった能力を持っているかどうかを認定する民間の資格が家電アドバイザー資格となります。
家電の購入で迷った際には家電アドバイザーにアドバイスを求めることも良いことですから、
資格を持つ方を大いに利用することを心かけましょう。

家電関連情報のコジマ電器情報をまとめています。
なお、最新の情報を取得するよう注意はしておりますが、保証の限りではありません。
あくまで、参照程度にお願いいたします。
（株）コジマ／上板橋店
〒167-0021
東京都板橋区上板橋3丁目14?20
電話番号：
03-5399-2271

（株）コジマ／小平店
〒121-0055
東京都小平市小川東町1丁目5?18
電話番号：
042-346-0111

（株）コジマ／高島平店
〒174-0056
東京都板橋区徳丸7丁目25?8
電話番号：
03-5399-8051

電化製品のお得な情報が満載です。